Оглавление к видео-разбору
книги Филипа Котлера «Основы маркетинга»

Все ссылки кликабельные.
Оглавление практически на 100% совпадает с оглавлением самой книги. Нажимайте на нужную вам ссылку и сразу переходите в YouTube к просмотру соответствующего раздела!

Маркетолог Константин Афонин

Оглавление:

0 Введение
1 Глава
2 Глава
3 Глава
4 Глава
5 Глава
6 Глава
7 Глава
8 Глава
9 Глава
10 Глава
11 Глава
12 Глава
13 Глава
14 Глава
15 Глава
16 Глава
17 Глава
18 Глава
19 Глава
20 Глава
1Глава

Социальные основы маркетинга: удовлетворение человеческих потребностей

Повседневное воздействие маркетинга на потребителя
Что такое маркетинг
Нужды и потребности
Запросы
Товары
Обмен
Сделка
Рынок
Маркетинг
Управление маркетингом
Цели системы маркетинга + Стремительное распространение системы маркетинга
Вернуться в оглавление >>>
2 Глава

Процесс управления маркетингом

Введение
Анализ рыночных возможностей
Выявление новых рынков
Оценка маркетинговых возможностей
Отбор целевых рынков
Замеры и прогнозирование спроса
Сегментирование рынка
Отбор целевых сегментов рынка
Позиционирование товара на рынке
Разработка комплекса маркетинга
Система планирования маркетинга
Система организации службы маркетинга
Система маркетингового контроля
Вернуться в оглавление >>>
3 Глава

Системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации

Введение
Концепция системы маркетинговой информации
Система внутренней отчётности
Система сбора внешней текущей маркетинговой информации
Система маркетинговых исследований
Система анализа маркетинговой информации
Схема маркетингового исследования
Выявление проблем и формулирование целей исследования
Отбор источников информации
Методы исследования: наблюдение
Методы исследования: эксперимент
Методы исследования: опрос
Орудия исследования
Составление плана выборки
Способы связи с аудиторией
Сбор информации
Анализ собранной информации
Представление полученных результатов
Вернуться в оглавление >>>
4 Глава

Маркетинговая среда

Введение
Фирма
Поставщики
Маркетинговые посредники
Клиентура
Конкуренты
Контактные аудитории
Демографическая среда
Экономическая среда
Природная среда
Научно-техническая среда
Политическая среда
Культурная среда
Вернуться в оглавление >>>
5 Глава

Потребительские рынки и покупательское поведение потребителей

Введение
Модель покупательского поведения
Факторы культурного уровня
Факторы социального порядка
Факторы личного порядка
Факторы психологического порядка
Процесс принятия решения о покупке
Различные варианты принятия решения о товаре-новинке
Вернуться в оглавление >>>
6 Глава

Рынок предприятий и поведение организованных потребителей

Введение
Кто выступает на рынке промышленного назначения
Какие решения принимают покупатели товаров промышленного назначения
Кто участвует в принятии решений о закупках товаров промышленного назначения
Что оказывает влияние на покупателей товаров промышленного назначения
Как именно покупатели товаров промышленного назначения принимают решения о закупках
Кто выступает на рынке промежуточных продавцов
Какие решения о закупках принимают посредники
Кто участвует в принятии решений о закупках товаров для перепродажи
Как именно посредники принимают решения о закупках
Кто выступает на рынке государственных учреждений
Какие решения о закупках принимают покупатели от имени государственных учреждений
Кто участвует в принятии решений о закупках от имени государственных учреждений
Что оказывает основное влияние на закупщиков государственных учреждений
Как именно государственные учреждения принимают решения о закупках
Резюме
Вернуться в оглавление >>>
7 Глава

Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара

Введение
Сегментирование рынка
Выбор целевых сегментов рынка
Позиционирование
Вернуться в оглавление >>>
8 Глава

Разработка товаров: товары, товарные марки, упаковка, услуги

Введение
Что такое товар
Товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением
Товары длительного пользования, товары кратковременного пользования, услуги
Классификация товаров широкого потребления
Классификация товаров промышленного назначения
Решения об использовании марок + Решения относительно марочных обозначений + Решения о хозяине марки + Решения о качестве марочного товара
Решение о семейственности марки
Решение о расширении границ использования марки
Решение о многомарочном подходе
Решения относительно упаковки товара
Решения относительно маркировки
Решение относительно комплекса услуг
Решение об уровне сервиса
Решение о форме сервисного обслуживания
Отдел сервисного обслуживания клиентов
Решение о широте товарного ассортимента
Решение относительно товарной номенклатуры
Вернуться в оглавление >>>
9 Глава

Разработка товаров: новые товары и проблемы жизненного цикла

Введение
Стратегия разработки новых товаров
Формулировка идей
Отбор идей
Разработка замысла и его проверка
Разработка стратегии маркетинга
Анализ возможностей производства и сбыта
Разработка товара
Пробный маркетинг
Развёртывание коммерческого производства
Этапы жизненного цикла товара
Выведение нового товара на рынок
Этап роста
Этап зрелости
Этап упадка
Вернуться в оглавление >>>
10 Глава

Установление цен на товары: задачи и политика ценообразования

Введение
Чистая конкуренция
Монополистическая конкуренция
Олигополистическая конкуренция
Чистая монополия
Обеспечение выживаемости
Максимизация текущей прибыли
Завоевание лидерства по показателям доли рынка
Завоевание лидерства по показателям качества товара
Методы оценки кривых спроса
Эластичность спроса по ценам
Виды издержек
Анализ цен и товаров конкурентов
Расчёт цены по методу «средние издержки плюс прибыль»
Расчёт цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли
Установление цены на основе ощущаемой ценности товара
Установление цены на основе уровня текущих цен
Психология ценовосприятия
Политика цен фирмы
Влияние цены на других участников рыночной деятельности
Вернуться в оглавление >>>
11 Глава

Установление цен на товары: подходы к проблеме ценообразования

Введение
Установление цен на новый товар
Установление цен в рамках товарного ассортимента
Установление цен на дополняющие товары
Установление цен на обязательные принадлежности
Установление цен на побочные продукты производства
Установление цен по географическому принципу
Установление цен со скидками и зачётами
Установление цен для стимулирования сбыта
Установление дискриминационных цен
Инициативное снижение цен
Инициативное повышение цен
Реакции потребителей на изменение цен
Реакции конкурентов на изменение цен
Реакции фирмы на изменение цен конкурентами
Вернуться в оглавление >>>
12 Глава

Методы распространения товаров: каналы распределения и товародвижение

Введение
Зачем нужны посредники
Функции канала распределения
Число уровней канала
Каналы в сфере услуг
Распространение вертикальных маркетинговых систем
Распространение горизонтальных маркетинговых систем
Распространение многоканальных маркетинговых систем
Сотрудничество, конфликты и конкуренция каналов распределения
Решения о структуре канала
Выявление основных вариантов каналов
Отбор участников канала
Мотивирование участников канала
Оценка деятельности участников канала
Природа товародвижения
Цели товародвижения
Обработка заказов
Складирование
Вернуться в оглавление >>>
Поддержание товарно-материальных запасов
Транспортировка
Выбор вида транспорта
Структура управления товародвижением фирмы
13 Глава

Методы распространения товаров: розничная и оптовая торговля

Природа и значение розничной торговли
Специализированные магазины
Магазины товаров повседневного спроса
Магазины сниженных цен
Магазины-демзалы, торгующие по каталогам + Розничная торговля с заказом товара по почте или телефону

Маркетинговые решения розничного торговца

Решение о целевом рынке
Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг
Решение о ценах
Решение о методах продвижения + Решение о месте размещения предприятия

Маркетинговые решения оптовика

Решение о целевом рынке
Решение о товарном ассортименте и комплексе услуг
Решение о ценах
Решение о методах стимулирования
Решение о месте размещения предприятия
Вернуться в оглавление >>>
14 Глава

Продвижение товаров: стратегия коммуникации и стимулирования

Введение
Этапы разработки эффективной коммуникации
Выявление целевой аудитории
Определение желаемой ответной реакции
Выбор обращения
Выбор средств распространения информации
Выбор свойств, характеризующих источник обращения
Учёт потока обратной связи
Расчёт общего бюджета на продвижение
Формирование комплекса продвижения
Личная продажа
Стимулирование сбыта
Связи с общественностью
Тип товара или рынка
Стратегия проталкивания товара и стратегия привлечения потребителя к товару
Степень готовности покупателя
Этап жизненного цикла товара
Вернуться в оглавление >>>
15 Глава

Продвижение товаров: реклама, стимулирование сбыта и связи с общественностью

Введение
Реклама
Постановка задач
Решения о разработке бюджета
Формирование идеи обращения
Оценка и выбор вариантов обращения
Исполнение обращения
Принятие решений о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы
Отбор основных видов средств распространения информации
Выбор конкретных носителей рекламы
Принятие решений о графике использования средств рекламы
Оценка рекламной программы
Стимулирование сбыта
Постановка задач стимулирования сбыта
Выбор средств стимулирования сбыта
Разработка программы стимулирования сбыта
Предварительное опробование программы стимулирования сбыта
Претворение в жизнь программы стимулирования сбыта
Вернуться в оглавление >>>
Оценка результатов программы стимулирования сбыта
Связи с общественностью
Постановка задач отделу по связям с общественностью
Выбор средств связей с общественностью
Претворение в жизнь плана по формированию общественного мнения
Оценка результатов деятельности по формированию общественного мнения
16 Глава

Продвижение товаров: личная продажа и управление сбытом

Введение
Постановка задач отделу сбыта фирмы
Основные принципы работы отдела сбыта
Организационная структура службы сбыта фирмы
Размеры службы сбыта фирмы
Система оплаты труда торгового персонала
Важность тщательного отбора
Основные черты хорошего торгового агента
Процедура набора кандидатов
Обучение торговых агентов
Основы искусства продажи
Ориентирование торговых агентов
Мотивирование торговых агентов
Источники информации
Формальная оценка работы
Вернуться в оглавление >>>
17 Глава

Интерактивный и прямой маркетинг

Введение
Что такое «прямой маркетинг»
Преимущества прямого маркетинга
Развитие прямого маркетинга
Базы данных о покупателях и прямой маркетинг
Формы прямого маркетинга
Личная продажа
Прямая почтовая рассылка
Маркетинг по каталогу
Телемаркетинг
Телевизионный маркетинг немедленного отклика
Маркетинг из видеокабины
Интерактивный маркетинг и электронная торговля
Быстрое развитие интерактивного маркетинга
Электронный покупатель
Преимущества, которыми пользуются потребители
Преимущества, получаемые маркетологами
Создание электронного магазина
Вернуться в оглавление >>>
Размещение рекламы в интернет
Участие в форумах, группах новостей и досках объявлений
Использование электронной почты и Web-вещания
Соблазны и проблемы интерактивного маркетинга
Интегрированный прямой маркетинг
Раздражение, нечестность, мошенничество и жульничество
Вторжение в личную жизнь
18 Глава

Стратегия, планирование, контроль

Введение
Стратегическое планирование
Миссия фирмы
Задачи и цели фирмы
План развития бизнес-портфеля
Стратегия роста фирмы: интенсивный рост
Стратегия роста фирмы: интеграционный рост
Стратегия роста фирмы: диверсификационный рост
Планирование маркетинга: разделы плана маркетинга
Планирование маркетинга: разработка бюджета маркетинга
Маркетинговый контроль: контроль за выполнением годовых планов
Маркетинговый контроль: контроль прибыльности
Маркетинговый контроль: стратегический контроль
Вернуться в оглавление >>>
19 Глава

Международный маркетинг

Введение
Система международной торговли
Экономическая среда
Политико-правовая среда
Культурная среда
Решение о целесообразности выхода на внешний рынок
Решение о том, на какие рынки выйти
Экспорт
Совместная предпринимательская деятельность
Прямое инвестирование
Товар
Продвижение
Цена
Каналы распределения
Решение о структуре службы маркетинга
Вернуться в оглавление >>>
20 Глава

Маркетинг услуг и маркетинг в сфере некоммерческой деятельности

Введение
Маркетинг услуг
Природа и основные характеристики услуги
Классификация услуг
Масштабы распространения и значимость маркетинга в сфере услуг
Маркетинг организаций
Оценка образа организации
Планирование образа и контроль за его состоянием
Маркетинг отдельных лиц
Маркетинг знаменитостей
Маркетинг политических кандидатов
Маркетинг мест
Маркетинг идей
Вернуться в оглавление >>>
Константин Афонин
Практикующий маркетолог и бренд-мастер
Телефон: +7 (926) 209-15-53
Email: afonin.pro@mail.ru
afonin.pro
TelegramWhatsAppMailPhone